Zorg dat elk moment telt met Marketing Cloud (2024)

Marketing Cloud is een AI-gedreven cloudplatform voor digitale marketing dat deel uitmaakt van het Salesforce Customer 360- ecosysteem. Marketeers kunnen hun doelgroep segmenteren, gepersonaliseerde boodschappen versturen, de prestaties van campagnes volgen, contact houden met leads en accounts, en strategieën optimaliseren aan de hand van realtime inzichten. Zo zorg je ervoor dat elk moment bijdraagt aan je klantenbinding en dat je marketing meer effect heeft.

Marketing Cloud zorgt dat elk moment telt, mede dankzij AI, data en CRM. Marketing Cloud bestaat uit een compleet pakket tools die op hét CRM gebouwd zijn. Je kunt er je eigen klantdata mee centraliseren en activeren, marketingcampagnes op meerdere kanalen beheren en automatiseren (zoals e-mail, advertenties, mobiel en web), in realtime personaliseren, lead generation en account-based marketing (ABM) aan elkaar koppelen en inzichten in prestaties en uitgaven automatiseren om een efficiënte groei te maximaliseren.

Marketing Cloud bestaat uit vijf hoofdgebieden voor marketeers. Elke component omvat specifieke aspecten van digitale marketing. Samen vormen ze een compleet pakket tools om je marketingactiviteiten mee te beheren en te optimaliseren. De belangrijkste producten van Marketing Cloud zijn Data Cloud for Marketing (Customer Data Platform), Personalization (beste vervolgstappen in realtime), Engagement (e-mail, mobiel, advertenties, journeys en loyaliteitsbeheer), Account Engagement (afstemming marketing en sales, lead generation en ABM) en Intelligence (prestatie-inzichten, analytics en rapporten).

Marketingsoftware is een pakket middelen en mogelijkheden waarmee bedrijven hun marketingactiviteiten op meerdere kanalen kunnen beheren en optimaliseren. Marketing Cloud stelt bedrijven in staat om marketingcampagnes op te zetten, te automatiseren en te personaliseren (e-mail, social media, mobile messaging, advertenties en webkanalen). De functionaliteit omvat bijvoorbeeld gecentraliseerde klantprofielen, snelle segmentatie van doelgroepen, contentproductie, campagnebeheer, analytics en customer journey mapping. De software is via Data Cloud met Salesforce CRM geïntegreerd, wat native datasynchronisatie en een compleet overzicht van alle eerdere klantinteracties mogelijk maakt. Marketing Cloud geeft bedrijven de tools in handen om klanten effectief te benaderen, gepersonaliseerde ervaringen te bieden en betere marketingresultaten te realiseren.

Marketingsoftware biedt bedrijven allerlei voordelen: takenautomatisering, een hogere productiviteit, gepersonaliseerde customer experiences, meer interactie, datagedreven inzichten, gestroomlijnde samenwerking, schaalbaarheid met het oog op groei en integratie met andere systemen. Je kunt er routinetaken mee automatiseren, zodat marketeers zich meer op strategische activiteiten kunnen richten. Daarnaast kun je er interacties mee personaliseren en je boodschap afstemmen op je doelgroep. Uit de krachtige analytics kunnen bedrijven nuttige inzichten afleiden en op basis daarvan hun marketingstrategie optimaliseren en de ROI meten. Verder faciliteert deze software de samenwerking tussen teams, is op- en afschalen mogelijk en kun je de software met andere systemen integreren voor een holistische benadering van marketing. In het algemeen kun je zeggen dat marketingsoftware bedrijven in staat stelt om hun bedrijfsvoering te stroomlijnen, klanten effectief aan te spreken, datagedreven beslissingen te nemen en verder te groeien.

Als je marketingcampagnes op meerdere kanalen voert, kan je bedrijf veel hebben aan de mogelijkheden voor automatisering, personalisatie en datagestuurde besluitvorming van marketingsoftware. Marketingsoftware stroomlijnt processen, verhoogt de productiviteit, maakt gepersonaliseerde customer ervaringen mogelijk en biedt nuttige inzichten waarmee je marketingstrategieën kunt optimaliseren. Bedrijven die in het huidige digitale landschap concurrerend willen blijven en efficiënter willen groeien, kunnen niet zonder. Inventariseer je marketingbehoeften, resources en doelen om te bepalen welke marketingsoftware de doelstellingen van jouw bedrijf het beste kan ondersteunen.

Bij het kiezen van de juiste marketingsoftware moet je naar diverse factoren kijken. Je begint met het inventariseren van je specifieke marketingbehoeften en -doelen. Evalueer de functies en mogelijkheden van diverse softwareopties en kijk in hoeverre ze aan jouw eisen voldoen. Denk na over factoren als gebruiksgemak, schaalbaarheid, de integratie met bestaande systemen en support. Probeer de gebruiksvriendelijkheid via demo's in te schatten. Lees recensies, ga op zoek naar aanbevelingen en onderzoek de reputatie en de bewezen staat van dienst van de softwareaanbieder. Let goed op de databeveiliging, privacy en de naleving van wet-en regelgeving. Verdiep je tot slot in de kosten en de toegevoegde waarde om er zeker van te zijn dat de software binnen je budget valt en een goede ROI biedt. Door al deze factoren zorgvuldig af te wegen kom je uiteindelijk uit op de marketingsoftware die het beste aansluit op de behoeften van jouw bedrijf.